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autobizInsights #21 : Et si vos futurs acheteurs étaient déjà dans votre CRM?
- 29 janv.
- 1 min de lecture
'est la question que pose Raphaëlle BIANCHI, Digital Marketing Manager, dans notre autobizInsights #21.
Dans un contexte où le coût d'acquisition ne cesse d'augmenter, beaucoup d'acteurs de la distribution automobile continuent de chercher de nouveaux leads… sans activer ceux qu'ils ont déjà.
Pourtant, entre 20 et 30% des contacts présents en base sont dormants. À l'échelle d'un réseau national, cela représente souvent plusieurs dizaines de milliers de profils non activés, avec une histoire avec la marque, un véhicule identifiable, et un potentiel de réengagement réel.
La clé ? Transformer la reprise en levier de projection.
Donner à un client une estimation concrète de la valeur de son véhicule, c'est:
Déclencher une réflexion d'achat
Lever un frein financier
Renouer la relation de façon personnalisée
Résultat pour l'un de nos clients constructeurs: grâce à l'enrichissement des données CRM avec nos estimations de reprise, 85% des lignes envoyées ont obtenu une cote, intégrée ensuite dans des campagnes de lancement véhicule.
Votre CRM n'est pas une archive. C'est un actif commercial.
Raphaelle BIANCHI, Digital Marketing Manager
